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자주 묻는 질문

Insight Arena 이용에 대한 궁금증을 해결하세요

📱 1. 서비스 이용 관련

Insight Arena는 어떤 서비스인가요?

Insight Arena는 예측 커뮤니티 플랫폼입니다.

  • 다양한 주제에 대해 미래를 예측하고 참여할 수 있습니다
  • 예측 정확도에 따라 포인트를 획득합니다
  • 포인트로 레벨 상승, 배지 획득 등 다양한 보상을 받습니다
  • 다른 사용자들과 토론하며 인사이트를 공유합니다
회원가입은 어떻게 하나요?

현재 이메일 가입을 지원합니다.

  1. 상단 "회원가입" 버튼을 클릭합니다
  2. 이메일, 비밀번호, 닉네임을 입력합니다
  3. 가입 완료 후 바로 서비스를 이용할 수 있습니다

💡 소셜 로그인(구글, 네이버, 카카오)은 추후 지원 예정입니다.

서비스 이용에 비용이 드나요?

기본 서비스는 완전 무료입니다.

  • 예측 생성, 참여, 댓글 작성 모두 무료
  • 레벨 이미지, 배지 등 꾸미기 아이템은 활동으로 획득한 포인트로 구매
  • 포인트 캐시 충전은 추후 지원 예정
모바일에서도 이용할 수 있나요?

모바일 웹에 최적화되어 있습니다.

  • 별도 앱 설치 없이 모바일 브라우저에서 바로 이용
  • 반응형 디자인으로 모든 화면 크기에 대응
  • 홈 화면에 바로가기 추가 가능 (PWA 지원 예정)

🎯 2. 예측 시스템 관련

예측은 어떻게 생성하나요?
  1. 상단 "예측 만들기" 버튼을 클릭합니다
  2. 예측 주제와 설명을 작성합니다
  3. 카테고리를 선택합니다
  4. 선택지를 입력합니다 (최소 2개)
  5. 마감일과 결과 확정일을 설정합니다
  6. "생성하기" 버튼을 클릭하면 완료!
예측 결과는 어떻게 확정되나요?

예측 결과는 커뮤니티 검증 시스템을 통해 확정됩니다.

  1. 예측 마감일이 지나면 결과 확정 대기 상태가 됩니다
  2. 72시간 동안 커뮤니티 검증이 진행됩니다
  3. 참여자 동의율 70% 이상이면 결과가 확정됩니다
  4. 동의율이 미달되면 재검토 요청이 가능합니다
예측을 수정하거나 삭제할 수 있나요?

참여자 유무에 따라 다릅니다.

✅ 참여자가 없는 경우

수정 및 삭제 모두 가능합니다

❌ 참여자가 있는 경우

공정성을 위해 수정/삭제가 불가능합니다

예측 참여 시 포인트가 차감되나요?

참여 자체로는 포인트가 차감되지 않습니다.

  • 정답: 승률 기반 포인트 획득
  • 오답: 소량의 포인트 감점 (부담 없이 참여 가능)

💰 3. 포인트 시스템 관련

포인트는 어떻게 획득하나요?

다양한 활동을 통해 포인트를 획득할 수 있습니다.

활동 포인트 조건
🎯 예측 정답 승률 기반 결과 확정 시
📝 예측 생성 100~2,200 20명+ 참여
💬 댓글 작성 20~50 30자 이상
👍 추천 받기 +10/건 긍정적 태그
🔥 인기 토픽 100~1,000 Top 10 진입
포인트는 어디에 사용하나요?

스토어에서 다양한 아이템을 구매할 수 있습니다.

  • 레벨 이미지: 프로필에 표시되는 레벨 아이콘
  • 배지: 특별한 업적을 나타내는 배지
  • 프로필 꾸미기: 프레임, 배경 등 커스터마이징
포인트가 차감되는 경우는?
  • 스토어 구매: 아이템 구매 시 해당 포인트 차감
  • 예측 오답: 소량의 포인트 감점
  • 제재: 규정 위반 시 패널티로 차감될 수 있음
포인트 내역은 어디서 확인하나요?

프로필 → 포인트 내역 탭에서 확인할 수 있습니다.

  • 모든 포인트 획득/차감 내역이 기록됩니다
  • 활동 유형별로 필터링 가능합니다
  • 기간별로 조회할 수 있습니다

🏆 4. 레벨 & 배지 시스템

레벨은 어떻게 올릴 수 있나요?

레벨은 포인트 누적으로 자동 상승합니다.

  • 총 50개 레벨이 있습니다 (Lv.1 ~ Lv.50)
  • 레벨마다 고유한 이미지와 이름이 있습니다
  • 높은 레벨은 커뮤니티 내 신뢰도를 나타냅니다
레벨 안내 페이지 보기 →
배지는 어떻게 획득하나요?

특정 업적 달성 시 자동으로 지급됩니다.

  • 예측 정답 달성 (10회, 50회, 100회...)
  • 연속 정답 기록
  • 특정 카테고리 전문가
  • 커뮤니티 활동 업적
  • 랭킹 상위권 진입
배지는 몇 개나 있나요?

현재 100개 이상의 배지가 있습니다.

🥉

기본 배지

🎯

예측 배지

💬

커뮤니티 배지

특별/명예 배지

본인 인증(실명인증)은 어떻게 하나요?

본인 인증은 레벨 10 이상부터 가능합니다.

🔜 추후 지원 예정

본인 인증 기능은 현재 준비 중입니다.

인증 완료 시 혜택:

  • 전용 "인증됨" 배지 획득
  • 프로필에 인증 마크 표시
  • 커뮤니티 내 신뢰도 상승

⚖️ 5. 명예점수 시스템

명예점수는 무엇인가요?

명예점수는 이원화된 평가 시스템입니다.

P-Score (긍정 점수)

활동 권한을 결정하는 점수입니다. 높을수록 좋습니다.

⚠️ N-Score (부정 점수)

제재 단계를 결정하는 점수입니다. 낮을수록 좋습니다.

명예점수 안내 페이지 보기 →
P-Score는 어떻게 올리나요?

긍정적인 커뮤니티 활동으로 P-Score를 올릴 수 있습니다.

  • 💡 공감 태그 받기 (유익함, 통찰력, 재미, 논리적)
  • 👍 댓글 추천 받기
  • 🔖 북마크 받기
  • 🏆 베스트 댓글 선정
N-Score가 올라가면 어떻게 되나요?

N-Score가 높아지면 단계별 제재가 적용됩니다.

0~29점: 정상 (제한 없음)
30~49점: 관찰 (댓글 40개/일)
50~69점: 경고 (댓글 20개/일, 이미지 불가)
70점+: 위험~정지 (심각한 제한)
N-Score는 어떻게 회복하나요?

세 가지 방법으로 N-Score를 낮출 수 있습니다.

⏰ 시간 경과

7일/14일/30일 클린 유지 시 자동 감점

🌟 활동 회복

인기 댓글, 베스트 댓글, MVP 선정 시

📝 특별 구제

소명서 제출 → 운영진 심사 (연 3회)

💬 6. 커뮤니티 관련

예측과 커뮤니티의 차이는?

🎯 예측

  • • 미래 결과를 예상
  • • 정답 시 포인트 획득
  • • 결과 확정 시스템

💬 커뮤니티

  • • 자유로운 토론
  • • 정보 공유
  • • 의견 교환
댓글 반응은 어떻게 남기나요?

댓글에 8개의 반응 아이콘을 남길 수 있습니다.

✅ 긍정 반응 (5개)

👍 추천 💡 유익함 📊 통찰력 😄 재미 🎯 논리적

⚠️ 부정 반응 (3개)

⚠️ 어그로 😠 공격적 🚫 부적절
부적절한 콘텐츠는 어떻게 신고하나요?
  1. 게시글 또는 댓글 옆의 "..." 메뉴를 클릭합니다
  2. "신고하기" 버튼을 클릭합니다
  3. 신고 사유를 선택합니다
  4. 필요시 상세 내용을 작성합니다
  5. 신고가 접수되면 운영진이 검토합니다
북마크 기능은 어떻게 사용하나요?

관심 있는 예측이나 게시글을 북마크로 저장할 수 있습니다.

  • 북마크 아이콘(🔖)을 클릭하여 저장
  • 폴더별로 분류하여 정리 가능
  • 프로필 → 북마크 탭에서 확인
  • 나만의 관심 콘텐츠 모음 생성

📊 7. 랭킹 시스템

랭킹은 어떻게 결정되나요?

5개 지표를 종합하여 랭킹이 결정됩니다.

💰 포인트
🎯 정확도
📈 활동량
영향력
⚖️ 명예점수
랭킹 대시보드 보기 →
랭킹은 언제 업데이트되나요?

기간별로 스냅샷이 저장됩니다.

  • 일간: 매일 자정 업데이트
  • 주간: 매주 월요일 업데이트
  • 월간: 매월 1일 업데이트
상위권에 들면 어떤 혜택이 있나요?
  • 🏅 특별 배지 획득 (주간/월간 Top 10)
  • 🏆 명예의 전당 등재
  • 프로필 하이라이트 표시
  • 🎁 보너스 포인트 지급

🔐 8. 계정 & 보안

비밀번호를 잊어버렸어요
  1. 로그인 페이지에서 "비밀번호 찾기"를 클릭합니다
  2. 가입할 때 사용한 이메일을 입력합니다
  3. 이메일로 전송된 링크를 클릭합니다
  4. 새 비밀번호를 설정합니다
회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
  1. 설정 페이지로 이동합니다
  2. "회원 탈퇴" 버튼을 클릭합니다
  3. 비밀번호를 확인합니다
  4. 탈퇴 사유를 선택합니다 (선택)
  5. 최종 확인 후 탈퇴가 완료됩니다

⚠️ 탈퇴 후에는 모든 데이터가 삭제되며 복구할 수 없습니다.

닉네임을 변경할 수 있나요?

설정 페이지에서 닉네임을 변경할 수 있습니다.

  • 닉네임은 2~20자까지 가능합니다
  • 특수문자는 일부만 허용됩니다
  • 부적절한 닉네임은 제한될 수 있습니다
개인정보는 어떻게 보호되나요?

사용자의 개인정보를 안전하게 보호합니다.

  • 🔒 암호화 저장: 비밀번호 및 민감 정보
  • 🛡️ HTTPS: 모든 통신 암호화
  • 🚫 제3자 미제공: 동의 없이 정보 공유 금지
  • 📋 개인정보처리방침 준수

🛒 9. 스토어 관련

구매한 아이템은 영구 사용인가요?

아이템 유형에 따라 다릅니다.

✅ 영구 아이템

레벨 이미지, 배지, 프로필 프레임 등

⏰ 기간제 아이템

일부 특별 효과 (구매 시 기간 명시)

포인트를 현금으로 구매할 수 있나요?

현재는 활동을 통해서만 포인트를 획득할 수 있습니다.

💡 캐시 충전 기능은 추후 지원 예정입니다.

환불은 가능한가요?
✅ 환불 가능

아이템 사용 전, 구매 후 7일 이내

❌ 환불 불가

이미 사용(적용)한 아이템

🔧 10. 기술 지원

로그인이 안 돼요

다음 사항을 확인해주세요.

  1. 이메일 주소가 정확한지 확인
  2. 비밀번호 대소문자 확인
  3. Caps Lock이 켜져 있지 않은지 확인
  4. 브라우저 쿠키 활성화 확인
  5. 시크릿/프라이빗 모드가 아닌지 확인

계속 문제가 있다면 "비밀번호 찾기"를 이용해주세요.

페이지가 제대로 로드되지 않아요

다음 방법을 시도해주세요.

  1. 새로고침: Ctrl + Shift + R (강력 새로고침)
  2. 캐시 삭제: 브라우저 설정에서 캐시 삭제
  3. 브라우저 업데이트: 최신 버전 사용
  4. 다른 브라우저: Chrome, Firefox, Safari 권장
알림 설정은 어디서 하나요?

설정 → 알림 탭에서 설정할 수 있습니다.

  • 이메일 알림 On/Off
  • 푸시 알림 On/Off
  • 알림 유형별 설정 (예측 마감, 결과 확정, 댓글 등)

📌 11. 기타

제안이나 문의는 어디로 하나요?

여러 방법으로 연락하실 수 있습니다.

업데이트 소식은 어디서 확인하나요?
  • 📢 공지사항 게시판
  • 🏠 메인 페이지 배너
  • 🔔 알림 (주요 업데이트 시)
광고/스폰서 문의는 어디로 하나요?

비즈니스 관련 문의는 이메일로 연락해주세요.

📧 business@insightarenas.com

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언제든지 문의해주세요. 빠르게 답변드리겠습니다.

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